La Diputación de Granada organiza unas jornadas de sensibilización sobre turismo gay

El Patronato Provincial de Turismo convoca a todo el sector a un seminario para concienciarlo de la importancia de este segmento turístico

Coincidiendo con la celebración del Día del Orgullo Gay, el Patronato Provincial de Turismo de Granada ha organizado en el Palacio de Exposiciones y Congresos una ‘Jornada de sensibilización turística LGTB (Lesbianas, Gays, Transexuales y Bisexuales)’, con el objetivo de concienciar al sector turístico de la provincia de la importancia de este segmento de demanda. A ella han sido convocadas las instituciones públicas turísticas de la provincia, asociaciones empresariales, asociaciones del colectivo LGTB y todas las empresas turísticas de Granada. Este seminario es un complemento de las positivas ‘Jornadas Internacionales de Turismo LGTB’ organizadas por el Patronato el pasado año y que tendrán su segunda edición el próximo mes de octubre.

El vicepresidente del Patronato, José López Gallardo, ha recordado que “sólo en España la comunidad española LGTB está cifrada en unos tres millones de personas y representan un mercado, según Turespaña, de 31.829 millones de euros, gastan unos 3.300 millones anualmente en viajes, a razón de unos 1.100 euros por persona al año”. El diputado de Turismo ha explicado que “Granada está haciendo un gran esfuerzo por ser un destino ‘gay friendly’ y es una de las provincias más demandadas por este segmento de mercado, de gran interés por su volumen y un nivel de gasto que se sitúa un 30% por encima de la media. A raíz de la celebración de las pasadas Jornadas Internacionales de Turismo LGTB, alrededor de 200 empresas turísticas de la provincia se declararon ‘gay friendly’”.

El seminario ha sido organizado en colaboración con la Asociación Internacional de Turismo Gay y Lésbico (IGLTA en sus siglas inglesas), a la que el Patronato se ha adherido este año. También participan la Asociación Andaluza de Gays y Lesbianas NOS, la Coordinadora Girasol de Asociaciones de Turismo LGTB, la Federación Española de Turismo LGTB y el turoperador Multicolor, especializado en este segmento y que tiene su base en Granada.

Las jornadas, que cuentan con la participación de unas 70 personas, constan de tres conferencias informativas:

- ‘El papel de las agencias de viajes especializadas y portales turísticos específicos LGTB. Experiencia y realidad’, a cargo del mayorista Mundicolor

- ‘Una visión global de la realidad LGTB en Granada’, pronunciada por Antonio J. Iañez, presidente de la Asociación NOS Granada.

-‘La importancia del Orgullo: impacto social e impacto turístico’, leída por  Mar Cambrollé, presidenta de Girasol (Coordinadora de Asociaciones LGTB de Andalucía, Ceuta y Melilla)

López Gallardo ha recalcado que “el propósito de la jornada es sensibilizar y animar al empresariado granadino a trabajar en este segmento turístico y a declarar su establecimiento como ‘gay friendly’, es decir un lugar donde un cliente gay es bien acogido y puede actuar en libertad”. También aspira a concienciar al sector de que Granada reúne todas las opciones que busca este tipo de turista y que además su ciudadanía mantiene una actitud de tolerancia que ayuda a que todas las personas gays que quieran hacer turismo en nuestra provincia se sientan cómodas.

En este sentido, y también en el de sensibilización, el Patronato Provincial de Turismo está realizando una intensa y continuada labor para convertir Granada en un destino preferente para el turismo LGTB, a la altura de otros lugares de España como Sitges, Ibiza, Torremolinos, Barcelona o Canarias. Además de la organización de las Jornadas Internacionales y de este seminario, el organismo de Diputación ha participado este año en el Pink Corner, el principal evento de promoción y comercialización de este segmento turístico en España, que se celebra dentro del Salón Internacional de Turismo de Cataluña.

También se ha dado de alta como miembro de la Asociación Internacional de Turismo LGTB, lo que permite al Patronato acceder a su red de mil agencias de viaje especializadas y a Granada estar representada, con información de su oferta, en todos los eventos internacionales en los participa la IGLTA. Asimismo, el Patronato está colaborando activamente con el turoperador Multicolor, especializado en turismo LGTB, y que está comercializando ofertas específicas de Granada para este mercado, con productos como las casas cueva, el turismo cultural, el turismo activo y los viajes de boda. A todo esto se une la edición de un folleto de turismo LGTB y la creación de una sección con información de este segmento en la web turística oficial de la provincia (http://www.turgranada.es/).

Este trabajo continuará en octubre con la organización de las segundas ‘Jornadas Internacionales de Turismo LGTB’ que, como novedad, contarán con una mayor presencia de turoperadores y medios de comunicación extranjeros especializados en este tipo de turismo, procedentes de Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Austria, Italia, Francia…

DATOS DE VOLUMEN DE NEGOCIO QUE GENERA EL SECTOR

Turespaña cifra el gasto medio diario de un turista LGTB en 120 euros al día, esta cantidad supone un 30% más que el gasto de otros tipos de turistas y se justifica en un mayor consumo de ocio nocturno y compras, moda, tecnología, cuidados estéticos y salud. Estamos hablando de personas que en un 95% viaja al extranjero al menos una vez al año y que suelen combinar turismo cultural y de sol y playa. Sólo en España la comunidad española LGTB está cifrada en unos tres millones de personas y representan un mercado de 31.829 millones de euros, gastan unos 3.300 millones anualmente en viajes, a razón de unos 1.100 euros por persona al año. 

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Una guía recoge cuatro puntos de interés turístico accesibles de Granada

Son la Alhambra y Generalife, el Parque de las Ciencias, la Cueva de las Ventanas y la Estación de esquí de Sierra Nevada

Recoge las características de accesibilidad física, visual y auditiva para facilitar a las personas con discapacidad el acceso a cada recurso turístico

La Alhambra y el Generalife, el Parque de las Ciencias, la Cueva de las Ventanas y la Estación de esquí de Sierra Nevada, se encuentran dentro de la Guía “Monumentos, museos y puntos de interés turístico accesibles para todos”, presentada hoy por la Plataforma Representativa Estatal de Discapacitados Físicos (PREDIF).  

La publicación, patrocinada por la Fundación Once y la Fundación Vodafone España, recoge información sobre 167 monumentos, museos y puntos de interés turístico accesibles de todas las provincias españolas, así como los detalles concretos de accesibilidad de de los mismos a nivel físico, visual y auditivo.

En su intervención, el presidente de PREDIF, Miguel Ángel García Oca, se ha referido a esta publicación como la última de un ciclo que se inició con la guía de hoteles accesibles y una segunda de restaurantes. En este sentido, ha destacado el trabajo que está realizando la Plataforma por hacer un mundo accesible para todos, también a la hora de viajar y disfrutar del ocio y el tiempo libre. "Todos sabemos las dificultades de hacer de los entornos turísticos lugares accesibles pero hay ejemplos, y esta guía los recoge, de que es posible".

Por su parte, el director general de la Fundación Vodafone España, Santiago Moreno, ha mostrado su satisfacción por la participación en la edición de esa guía, una publicación que ha considerado fundamental y útil por la información contrastada que ofrece al turista a quien evita imprevistos desagradables a la hora de viajar. "No es para personas con discapacidad", ha dicho, "es para todos aquellos a quienes les interesan los lugares accesibles".

La presentación también ha contado con la participación del vicepresidente 1º ejecutivo de la Fundación ONCE, Alberto Durán, para quien esta publicación es una importante contribución a la accesibilidad. En este sentido, ha reconocido que se han realizado avances en materia de accesibilidad pero también ha constatado que aún hoy se siguen generando barreras en los entornos.

Por todo ello, Durán ha reclamado más apoyo desde todas las administraciones públicas, a quienes también ha pedido que den ejemplo en accesibilidad. Por último, ha asegurado que apostar por la accesibilidad en la oferta turística española puede convertirse en una ventaja competitiva. "Podemos diferenciarnos invirtiendo en accesibilidad", ha concluido.

Por último, el subdirector de Desarrollo y Sostenibilidad de Turespaña, Gonzalo Ceballlos, ha recalcado la oportunidad de esta guía que viene a paliar la información incompleta o ambigua que en la actualidad se ofrece de los distintos puntos turísticos. “Somos una potencia turística y debemos contribuir al desarrollo de un turismo para todos", ha subrayado.

OBJETIVOS Y ANÁLISIS

La publicación pretende facilitar a las personas con diferentes discapacidades y en general a quienes precisan de un nivel de accesibilidad superior al habitual,  de información concreta sobre los diferentes recursos de interés turístico accesibles en España

También quiere servir de ejemplo al conjunto de los empresarios turísticos sobre los requisitos de accesibilidad que deben cumplir sus establecimientos, así como mostrarles que la estética y la accesibilidad no son incompatibles.

Complementa además la Guía “100 alojamientos turísticos accesibles para todos” y la de “Restaurantes Accesibles para Todos” para ofrecer información integral, sobre otro recurso fundamental a la hora de desarrollar un viaje y la propia vida cotidiana, de forma autónoma y normalizada.

Para la elaboración de esta guía se han visitado cerca de 200 monumentos, museos y puntos de interés turístico. La auditoría se ha realizado cumplimentando fichas de diagnóstico, elaboradas por un equipo multidisciplinar y personas con discapacidad, que han contribuido con el testimonio de su propia experiencia.

Las fichas recogen información de los diferentes requisitos técnicos que debe cumplir un monumento, un museo o un punto de interés turístico para que sea accesible para personas con discapacidad física, sensorial y con otras necesidades especiales, recopilando los datos de cada una de las estancias y servicios prestados por el establecimiento (recepción, cafetería, aseos, ascensores, salas de exposiciones, etc.)

La selección se realiza en base a los siguientes criterios: condiciones óptimas de accesibilidad, representatividad geográfica, tipología del establecimiento y categoría socioeconómica, con el fin de cubrir las necesidades de diferentes tipos de clientes.

Es una muestra representativa de los monumentos, museos y puntos de interés turístico  que reúnen unos criterios mínimos de accesibilidad que garantizan que una persona con discapacidad puede acceder, utilizar y disfrutar de los servicios prestados en estos recursos turísticos.  

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Granada capta congresos en una de las mayores ferias de convenciones de Europa

La provincia acogió en 2009 un total de 83 reuniones con casi 25.000 participantes

El Patronato Provincial de Turismo, la Cámara de Comercio de Granada, junto al Palacio de Congresos y una decena de empresarios de la provincia, participan del 25 al 27 de mayo en la feria IMEX de Frankfurt, uno de los principales encuentros internacionales dedicados específicamente a la contratación de turismo de congresos, reuniones, eventos, viajes de negocios e incentivos. La delegación granadina ha unido esfuerzos con el objetivo de captar para la provincia el mayor número de congresos, ya que este sector es uno de los que más ingresos genera, con un gasto medio por participante y día en España de 189,57 euros, muy superior a la media.

El diputado de Turismo, José López Gallardo, explica desde Granada que el Patronato ha podido constatar en la presente edición de la feria alemana "un considerable aumento de la demanda de nuestra provincia para albergar congresos y viajes de incentivo", aquellos con los que algunas empresas recompensan el trabajo de sus empleados. En opinión del vicepresidente del Patronato, la provincia de Granada cuenta con unos magníficos recursos hoteleros y unas sobresalientes infraestructuras para la organización de grandes reuniones, con el Palacio de Congresos como buque insignia. Pero Granada, considera López Gallardo, atesora además "otros atractivos turísticos, culturales, monumentales y de ocio que la convierten en un destino privilegiado respecto a otros competidores".

El presidente de la Cámara de Comercio, Javier Jiménez,  estima por su parte, también desde Granada, que la feria IMEX es un magnífico escaparate para la provincia, "ya que se ha consolidado como el principal mercado de turismo de reuniones de Europa". En este sentido, Jiménez explica que "este año participan en la feria más de 3.500 expositores pertenecientes a 150 países y se espera la asistencia de más de 5.000 profesionales del sector, potenciales compradores y organizadores de congresos, de casi cien países". Jimenez recuerda que el fomento del Turismo de Eventos es una de las prioridades de la Corporación en el ámbito turístico a través de la Agrupación Empresarial Innovadora del sector que lidera la Cámara y en la que también forma parte el Patronato Provincial de Turismo.

La mejora cuantitativa y cualitativa de la planta hotelera experimentada por Granada en los últimos años ha permitido a la provincia consolidar su posición como destino de congresos. Máxime si se tiene en cuenta que el 57,3% de las reuniones celebradas en España suelen tener lugar en salas de hoteles, según el informe Meture publicado en 2007 por Turespaña. Según este estudio, último disponible sobre el sector, los palacios de congresos acogen el 13,5% de todas las reuniones. Les siguen los auditorios con un 8% y las universidades, con un 4,5%

El Observatorio Turístico editado por el Patronato desvela que el Palacio de Exposiciones y Congresos acogió en 2009 un total de 83 eventos con 24.972 asistentes, lo que supone, respectivamente, un incremento del 45,61% y del 14,46% respecto a los mismos datos de 2008. El tercer y, sobre todo, el cuarto trimestre concentraron la mayoría de las reuniones celebradas. Por tipo de reunión, los más usuales fueron los de ámbito nacional (44,58% y un 48,37% de asistentes), seguidos de los internacionales (37,35% y 33,50% de participantes) y los regionales (15,66% y 17,37% del total de asistentes).

López Gallardo explica que "teniendo en cuenta que la duración media de un congreso en España es de 2,09 días, el gasto medio diario es de 189,57€ y el número de participantes en Granada fue de 24.972 en 2009, podemos estimar que los ingresos directos en nuestra provincia por turismo de congresos durante el pasado año fue de alrededor de 10 millones de euros, contando sólo lo que dejaron los participantes". A ello, aclara el diputado de Turismo, "habría que sumar todos los gastos de organización".

Según el citado informe Meture, Andalucía es la tercera comunidad española en la clasificación de organización de congresos (13,07% del total), sólo superada por Madrid y Barcelona. El impacto económico generado por el turismo de reuniones en España ronda los 8.851 millones de euros.

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La Alhambra renueva sus tiendas y amplía su oferta cultural con dos nuevas librerías

Ubicadas en el Pabellón de Acceso al Monumento y en el centro de Granada, que además será punto de información al visitante

El Patronato de la Alhambra y Generalife ha renovado sus tiendas ubicadas dentro del recinto monumental –en el Palacio de Carlos V, con 50 m², y en Estafeta, con 22 m^2-  y ha ampliado su oferta cultural con la inauguración de dos nuevas librerías: una en el Pabellón de Acceso al Monumento, con 127 m², y la otra en el centro de Granada, en la calle Reyes Católicos número 40, con más de 114 m² , que también será punto de información al ciudadano sobre la actividad que se desarrolla en el Monumento, contribuyendo con ello a la difusión cultural del Patrimonio de la Alhambra.

Esta mañana, la directora del Organismo Autónomo, María del Mar Villafranca, acompañada por representantes de instituciones públicas y empresarios de la ciudad, ha inaugurado este nuevo espacio en Granada, en el que además de poder adquirirse todas las novedades literarias y obras especializadas con la Alhambra como protagonista, también será posible la adquisición y recogida de entradas al Monumento a través del terminal de Servicaixa. Además, se facilitará a los interesados planos oficiales y folletos de los distintos programas y actividades que tienen lugar en el Monumento.

Con esta iniciativa, el Patronato de la Alhambra ha creado 14 nuevos puestos de trabajo, que se suman a los 13 ya existentes en las tiendas-librería del Monumento (25 dependientes, 1 responsable de almacén y 1 encargada de tiendas).

Más información en http://www.alhambra-patronato.es/

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La actividad turística en los puertos andaluces aportó 130 millones de euros a la economía en 2009

Llegaron 787.000 visitantes en cruceros y se explotaron 19.307 atraques para embarcaciones de recreo

La actividad generada por las actividades de la náutica de recreo y el transporte de viajeros en cruceros en los puertos andaluces generaron unos ingresos en Andalucía de 130,5 millones de euros en 2009 y proporcionó empleo a su vez a más de 2.000 trabajadores. Estos registros se prevé que suban en 2010 gracias a la mayor afluencia de cruceristas y a los nuevos atraques deportivos que se pondrán en servicio.

En cuanto a la náutica de recreo, hasta diciembre de 2009 se contabilizaron en Andalucía 19.307 atraques deportivos en explotación, incluyendo tanto las instalaciones de titularidad autonómica como las estatales. Su funcionamiento ha proporcionado empleo directo a unos 2.000 trabajadores y la generación de actividad económica asociada se calcula en 77 millones de euros.

Para este año se prevé que suban estos registros, ya que se pondrá en servicio la nueva dársena de La Alcaidesa, en La Línea de la Concepción (Cádiz), promovida por la Autoridad Portuaria de la Bahía de Algeciras. Este incremento de atraques se sostendrá en los siguientes ejercicios, dado que están comenzadas o adjudicadas las obras de otras actuaciones portuarias, como son las de San Andrés (Málaga), promovida por la Autoridad Portuaria malagueña, o las de Mazagón (Huelva), Adra y Garrucha (Almería), a cargo de la Agencia Pública de Puertos de Andalucía.

En cuanto a la otra actividad turística en los puertos, el transporte de viajeros en cruceros, significó en 2009 la llegada a Andalucía de 787.080 visitantes, lo que generó una actividad de 53,5 millones de euros. Ello supuso un aumento del 20% respecto al año anterior y el doble que hace apenas seis años.

Las autoridades portuarias están acometiendo mejoras o ampliaciones de sus instalaciones e infraestructuras que beneficiarán la actividad de cruceros en los puertos de Málaga, Cádiz, Sevilla, Almería y Motril. A su vez, se habilitarán nuevos muelles para embarcaciones medianas de pasajes turísticos en las próximas ampliaciones de los puertos de Marbella, Fuengirola, Estepona, Tarifa y Sanlúcar de Barrameda. Por ello, para este año 2010 también se prevé el crecimiento tanto de la cifra de viajeros como de la actividad económica asociada.

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Un grupo de canadienses que visita la costa de intercambio cede material a la Charca de Suárez

Antonio Escámez ha agradecido el detalle del grupo de estudiantes, que procede de un centro de educación secundaria de la provincia de Quebec y que han participado en actividades de voluntariado en el humedal.

Antonio Escámez, teniente de alcalde de Medio Ambiente y Deportes ha recibido esta mañana a un grupo de 43 estudiantes procedentes de la Escuela Secundaria Joseph Hermas Leclerc, ubicada en Granby, provincia de Quebec en Canadá.

El grupo, que se está alojando en Almuñécar en una experiencia de intercambio con familias, ha visitado esta mañana la Reserva Natural Concertada Charca de Suárez, donde han realizado un recorrido guiado conociendo flora y fauna del humedal y además participan como voluntarios en actividades relacionadas con el mantenimiento y cuidado de este espacio.

El responsable de Medio Ambiente ha mostrado su satisfacción porque dentro de su programa de visitas hayan elegido Motril y la Charca de Suárez. “Estoy seguro que van a disfrutar muchísimo con esta visita a nuestro humedal –ha indicado- y también con el excelente clima, ciudad y toda nuestra cultura”.

Asimismo ha agradecido que además de participar como voluntarios hayan donado material para el trabajo de mantenimiento que se realiza en el humedal. En concreto, la donación realizada ha sido una motosierra, máquina muy necesaria para poder llevar a cabo las actuaciones de mantenimiento que requiere la Charca de Suárez.

El grupo continuará realizando actividades por la comarca, y precisamente mañana tienen un encuentro con inmigrantes senegaleses, con el fin de conocer también el fenómeno de la inmigración en nuestro país.

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Cancelaciones y retrasos de vuelos por la nube de cenizas

Según información de Aena, la evolución de nubes de cenizas volcánica sobre el espacio aéreo español, ha obligado este martes a cerrar al tráfico distintos aeropuertos del país, entre ellos los de Jerez y Sevilla desde las 06.00 horas.

Ante esta situación, la Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa, AL-ANDALUS quiere recordar lo siguiente:

-       El usuario tiene derecho a la devolución del billete en metálico o transferencia, o mediante un bono sólo si es la opción que el usuario prefiere, por el precio íntegro del billete, o por la parte del trayecto que falte por realizar (o por el trayecto entero, en caso de que cuando pueda reanudarse ya no tenga razón de ser).

-       Además el usuario tiene derecho a la atención en el aeropuerto, que incluye: comida y refrescos y dos llamadas gratuitas, o al alojamiento y transporte si la demora es superior a 24 horas. No se tiene derecho a la indemnización legal por cancelación o retraso, al tratarse de una causa de fuerza mayor.

-       Pero si se produjesen daños morales (por ejemplo, por la deficiente atención en el aeropuerto) se podría reclamar por ellos judicialmente. En la página Web de CEACCU (http://www.ceaccu.org/), Confederación de Consumidores en la que se integra AL-ANDALUS  a nivel nacional están disponibles unos modelos de demanda para que el usuario pueda reclamar en caso de problemas con la aerolíneas.

Asimismo AL-ANDALUS recomienda a los pasajeros que se informen del estado de sus vuelos antes de acudir al aeropuerto, llamando a sus compañías aéreas o bien al teléfono de información habilitado por Aena: 902 404 704 ó (+34) 91 321 10 00.

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Los huesos de aceituna dan calor al centro hostelero de La Bobadilla

La Junta incentiva un moderno sistema de calefacción y agua caliente utilizando biomasa

El conocido hotel La Bobadilla, en el municipio de Loja, ha instalado un moderno sistema basado en la biomasa para dotar de calefacción y agua caliente sanitaria al complejo hotelero que utiliza huesos de aceituna como combustible.

            La construcción de este singular proyecto ha supuesto una inversión de 261.000 euros y  ha contado con un incentivo de la Junta de Andalucía de 133.000 euros, un 50% del proyecto, y  permitirá que el hotel vea cubiertas todas sus necesidades energéticas en materia de calefacción y agua caliente, y posibilita  una reducción del 80% en las emisiones de CO2 a la atmósfera en un entorno natural privilegiado integrado en una frondosa finca de 350 hectáreas.

            Durante la visita realizada a la instalación por parte del delgado de Economía e Innovación de la Junta de Andalucía, Francisco Cuenca, éste destacó la actuación del hotel como  un referente más de la calidad de los alojamientos, pero sobre todo el hecho de que al haber  utilizado biomasa, en el plazo de 10 años pueden ahorrar hasta 500.000 euros respecto al sistema utilizado hasta ahora, propano, y que permite difundir y potenciar “una industria muy significativa y de futuro para Granada como la de la biomasa, tanto en la confección de combustible, como en la de la fabricación de calde-ras”.

Miguel Castellano, alcalde de Loja, elogió la “continua innovación que hace el Hotel La Bobadilla, ahora con unas instalaciones tan modernas como éstas, con un recurso tan de nuestra tierra como los re-siduos de la aceituna y con un concepto de turismo alternativo o sostenible cada vez más en alza”. Castellano recordó sin ir más lejos las últimas innovaciones del hotel, que “ya en 2006 amplió sus ins-talaciones y número de habitaciones con una inversión de 5 millones de euros que, sin duda, le convierten en un hotel modelo en Andalucía y motivo de orgullo para el municipio

El director del hotel, Enrique Castellanos declaró que esta inversión ha permitido reajustar hasta en un 45% el gasto energético y como la instalación es valorada muy positivamente por las personas que se alojan en el hotel que piden además visitar la instalación, con lo que ello conlleva de promoción de la biomasa.

El diseño del proyecto ha sido realizado por MP Biomasa en colaboración con Barceló Hotels & Resorts, y consta de un silo de mantenimiento y de dos calderas de 400Kw y 300Kw de potencia.

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Granada promociona su oferta para ocio y tiempo libre en el País Vasco

El Patronato Provincial de Turismo y una decena de empresas participan en la feria Expovacaciones, que se celebra en Bilbao del 6 al 9 de mayo

El Patronato Provincial de Turismo se encuentra en Bilbao promocionando la variada y amplia oferta para el turismo de ocio y tiempo libre con la que cuenta Granada en la feria internacional Expovacaciones 2010, que se celebra del 6 al 9 de mayo. Una delegación granadina, con representación de toda la provincia, participará en esta feria del turismo y tiempo libre que se ha consolidado como la primera del sector en el norte del país y la tercera en importancia, tras Fitur y el Salón Internacional de Cataluña, de cuantas se celebran en España.

Expovacaciones tiene un carácter mixto y está abierta tanto a profesionales como a público en general. Por ello, el Patronato dará a conocer toda la oferta turística de la provincia, aunque prestando especial atención, dada la proximidad de la temporada veraniega, a la oferta de sol y playa. De hecho, el grueso de la delegación granadina desplazada hasta Bilbao está formado por empresarios e instituciones de la Costa Tropical.

El Patronato incidirá especialmente en el turismo de cruceros, en el que el Puerto de Motril aspira a abrirse mercado. Granada ofrecerá información en el Cruise Corner que Expovacaciones estrena en la presente edición y que reunirá a las principales navieras y agentes generales de venta que operan en España. Este espacio contará con un total de diez expositores, entre armadores, mayoristas y minoristas especializadas en cruceros que presentarán toda la oferta de cruceros con sus diversas propuestas de rutas por el mundo.

El vicepresidente del Patronato, José López Gallardo, explica que “el País Vasco es el quinto mercado emisor a nivel nacional más importante para Granada, sólo superado por Andalucía, Madrid, Comunidad Valenciana y Cataluña. Según datos del Observatorio Turístico, más de 35.000 vascos visitaron nuestra provincia en 2009”.

Para López Gallardo, la feria Expovacaciones es “una cita ineludible en el plan de actuación del Patronato Provincial de Turismo de Granada”. Este año reúne en Bilbao a organismos públicos y empresas de ámbito nacional e internacional que expondrán sus productos y presentarán las novedades turísticas para el tiempo libre y el ocio.

Representaciones de todas las Comunidades Autónomas españolas y de otros 16 países dan a conocer sus propuestas culturales, deportivas, gastronómicas... Los datos aportados por la organización revelan que en su anterior edición pasaron por esta feria alrededor 250.000 personas, que tuvieron la posibilidad de conocer la oferta de más de 780 empresas y entidades expositoras.

El Patronato acude a Expovacaciones junto a Turismo Andaluz, con el que comparte stand. La promoción de Andalucía y Granada en el País Vasco tendrá continuidad a finales del presente mes de mayo, con la celebración de unas jornadas profesionales, dirigidas a agentes de viaje minoristas y mayoristas de Pamplona, San Sebastián y Bilbao.

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El proyecto Tren Turístico comarca de Guadix se concibe como catalizador del sector turístico en Guadix y la comarca

El proyecto Tren Turístico comarca de Guadix nace "llamado a triunfar y a ser catalizador del turismo de nuestra zona", tal y como se ha puesto de manifiesto esta mañana en la presentación del anteproyecto elaborado por el Centro de Estudios Históricos del Ferrocarril Español y de la Compañía General de Ferrocarriles Turísticos S.A. con los que el Ayuntamiento suscribió un convenio el pasado mes de noviembre. Desde entonces se empezó a trabajar en esta iniciativa que contempla una previsión de plazo de inicio de la explotación de tres años pero que todas las partes implicadas tienen intención de adelantar en todo lo que sea posible.

El alcalde de Guadix, Santiago Pérez López, el Presidente del Centro de Estudios Históricos del Ferrocarril Español, Ricardo Oliver, y el Gerente de la Compañía General de Ferrocarriles Turísticos S.A., Carlos Guasch, han sido los encargados de dar a conocer el anteproyecto ante la gran protagonista del día: la locomotora de vapor Balbwin. Presente en películas como "Doctor Zhivago" e "Indiana Jones y la última cruzada", y con más de ochenta años de vida directamente ligada a la historia accitana, la locomotora se ha puesto en marcha hoy aunque, como las grandes divas, se ha resistido a ponerse en movimiento.

Precisamente la primera de las tres grandes líneas en las que se sustenta el anteproyecto presentado hoy se centra en la restauración del material del tren de que se dispone: la locomotora, rehabilitada hace unos años pero que precisa de algunas intervenciones; y el material remolcado, que precisa de un mayor número de intervenciones y que ya ha sido trasladado a los talleres para empezar a trabajar en él (mientras que la locomotora será reparada en su totalidad en Guadix). Para esta primera fase, el proyecto contempla un presupuesto de 354.000 euros.

La segunda gran línea de trabajo se centra en una actuación patrimonial de rehabilitación del depósito que se convertirá en "un verdadero núcleo del Museo Ferroviario para acabar de dar contenido a este proyecto turístico". Para ello, se trabajará en la recuperación de la imagen que tuvo este depósito en un espacio y entorno totalmente adecuados para ello y de enorme potencialidad. En este caso la inversión prevista se sitúa en 1.800.000 euros. Esta parte del proyecto es una de las más ambiciosas pero tanto el Centro como la Compañía y el propio Ayuntamiento han afirmado que merece la pena hacer el esfuerzo y han anunciado que en su desarrollo se plantearán necesidades financieras "que esperamos que otras instancias públicas y privadas se animen a cubrir".

La tercera gran línea de trabajo gira en torno al tren en sí y su puesta en circulación. Según se ha manifestado esta mañana, Guadix podría concebirse como el centro de una serie de líneas a recorrer tanto hacia Almería como hacia Gor, aunque esta última plantea algunas interrupciones en el recorrido que deberán de solventarse en una segunda fase. De momento, se prevé que el proyecto arranque con un recorrido entre Guadix y Gérgal con parada en todas las estaciones y visitas a los puntos de interés del mismo. Este inicio irá muy ligado además a la historia cinematográfica de la propia locomotora y de Guadix. Para ello, se ha introducido un factor pintoresco: la recreación de un asalto al tren en Huéneja con liberación por parte del séptimo de caballería incluida.

El alcalde ha reconocido hoy sentirse muy satisfecho ante las expectativas que despierta este proyecto para el que se viene trabajando desde hace un par de años y para el que el Ayuntamiento incidió especialmente en buscar "los mejores compañeros de viaje". Y qué mejores compañeros que el Centro de Estudios Históricos del Ferrocarril Español, que se encarga de garantizar la fidelidad histórica, y la Compañía General de Ferrocarriles Turísticos S.A., encargada de la explotación y comercialización del proyecto y empresa con la que el Centro viene desarrollando su política conjunta orientada a la implantación en España de ferrocarriles turísticos operados con material histórico.

El creciente interés por este tipo de productos turísticos hace preveer un incremento de entre un 25 y un 50% de visitas que se reciben en Guadix con la consiguiente puesta en valor de su patrimonio, historia y paisaje inigualable. Ayuntamiento y Centro han sido los impulsores de esta iniciativa a la que esperan seguir sumando otras instituciones y ayudas como el Grupo de Desarrollo Rural (al que ya se ha presentado una propuesta que ha sido recibida con gran interés), los ayuntamientos del Marquesado y Gérgal o Turismo Andaluz, entre otros.

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Los 81 planes turísticos que están en vigor generarán una inversión de 930 millones y benefician al 80% del territorio

Luciano Alonso señala que esta estrategia es uno de los pilares de la nueva política que ha puesto en marcha la Junta en materia de turismo

Los 81 planes turísticos que están vigor en Andalucía generarán una inversión de 930 millones de euros y benefician a más 80% del territorio de la comunidad, afirmó el consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, que precisó que estas iniciativas están permitiendo la creación de productos novedosos y están basadas en la colaboración público-privada.

Alonso se reunió con casi medio centenar de empresarios y entidades de la localidad de Alcalá la Real (Jaén) para informarles sobre las nuevas actuaciones de su departamento orientadas a reforzar la capacidad productiva de la industria turística. Así, les trasladó que uno de los pilares de la nueva política que está impulsando el Gobierno autonómico es la intervención en el territorio.

El consejero puso como ejemplo paradigmático de este tipo de actuaciones el municipio de Alcalá la Real, que es "uno de los más beneficiados de la comunidad", ya que participa en estos momentos en seis acciones de planificación y un convenio de promoción turística. Estas medidas suman una inversión global de 37,5 millones, de los que cinco millones corresponden directamente a la localidad.

Junto con la intervención el territorio, esta nueva política emprendida por el Gobierno autonómico también tiene como pilar la innovación y la excelencia. Como muestra de ello, el consejero se refirió a la puesta en marcha del centro de innovación turística Andalucía Lab, que ya tiene en ejecución 10 proyectos de investigación en diversos campos y asesora de forma personalizada y gratuita a 800 empresas del sector.

Asimismo, Luciano Alonso aludió al nuevo Plan de Calidad Turística de Andalucía, que consideró el instrumento fundamental para potenciar la excelencia y así consolidar el destino frente a los competidores. Con este plan, que se pondrá en marcha próximamente, se impulsará la formación de profesionales y se promoverá la implantación y el uso de sistemas de certificación de empresas y servicios.

Marketing

Otro de los pilares de esta estrategia es el Plan Director de Marketing, que mantiene su inversión e incorpora un nuevo esquema de promoción directa que atraerá un cliente de mayor gasto y mejor distribuido en el tiempo y el territorio. Además, el consejero recordó la futura Comunidad Virtual, que aspira a convertirse en "la mayor red social, de información y negocio turístico de España".

El objetivo es, según dijo, garantizar el futuro de una actividad económica que supone más del 11% del Producto Interior Bruto (PIB) regional y unos ingresos de 15.000 millones de euros anuales. A su juicio, la "transformación sin precedentes" en la que Andalucía se encuentra involucrada hace preciso adoptar "nuevas recetas" más adaptadas a la demanda y que puedan competir en primera línea en un escenario internacional.

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El Famtrip organizado por el área de Turismo de Motril resulta todo un éxito y "el mejor" que han hecho los agentes participantes

Los representantes del Ayuntamiento de Motril acudieron al acto de recibimiento al grupo en el Robinson Club Playa Granada, donde se alojaron los 40 representantes de las agencias de viaje que visitaron el municipio durante todo el fin de semana.

La presencia de 40 personas de 17 minoristas pertenecientes a Tour Diez Travel, que tiene agencias en toda España, a través del famtrip organizado por el Área de Turismo del Ayuntamiento de Motril, ha resultado ser todo un éxito “porque nuestro municipio era muy poco conocido entre estos agentes que a partir de ahora será incluido entre los destinos que aconsejen a sus clientes”, según ha explicado Francisco Villoslada, teniente de alcalde de Turismo, Agricultura y Pueblos Anejos, que acompañó al grupo durante las visitas realizadas a lo largo del fin de semana.

El sábado, antes de comenzar con las visitas programadas, los representantes del Ayuntamiento de Motril hicieron un acto de recibimiento al grupo en el Robinson Club Playa Granada, donde también estuvo su director, Holger Reinshagen. Allí se hizo entrega a la representante de Tour Diez Travel de un cuadro de recuerdo de la ciudad. En el acto estuvo presente Antonio Escámez, como alcalde en funciones del Ayuntamiento de Motril; Francisco Villoslada; Elena Vallejo, concejala de Relaciones Institucionales; José Luis Chica, concejal de Urbanismo y Educación; Inmaculada Torres, concejala de Mujer y Participación Ciudadana; y Antonio Rodrigo Pérez, concejal de Tráfico y Transportes.

Los responsables municipales desearon al grupo que disfrutaran de su estancia en la ciudad y agradecieron al Robinson Club Playa Granada su inestimable colaboración para que el famtrip fuera un éxito total, ya que fue en este hotel donde se alojó el grupo al completo, con un todo incluido, además de acceso a todas las instalaciones con las que cuenta y las actividades como los shows con los que finalizaron las jornadas de viernes y sábado. Igualmente se agradeció la colaboración de todos los establecimientos que hicieron posible que los participantes en el famtrip pudieran conocer lo mejor que Motril puede ofrecerles.

El programa de actividades dio comienzo el viernes con el registro en el Robinson Club Playa Granada, donde pudieron presenciar una fiesta flamenca. El sábado, tras el desayuno, se hizo la bienvenida por parte de las autoridades municipales del Ayuntamiento de Motril, para comenzar las visitas, que empezaron en los jardines botánicos y monumento histórico-artístico de  La Casa de los Bates, para dirigirse más tarde al Museo Preindustrial del Azúcar, las Bodegas de Ron Montero con degustación de Palito de Ron hasta el almuerzo, que se hizo en el Gran Hotel Elba Motril, donde más tarde también se realizó una visita por las instalaciones.

La jornada del sábado continuó con una visita a la Charca de Suárez para volver al Robinson Club Playa Granada, donde disfrutaron de tiempo libre y pudiendo hacer uso de las instalaciones, para por la noche asistir a la cena de gala y más tarde presenciar un espectáculo musical de Michael Jackson, tras el cual la discoteca también se puso a su disposición.

El domingo el grupo se trasladó a Carchuna para comenzar con actividades de turismo activo ofertadas por el Camping Don Cactus, el Centro de Buceo Dardanus de Calahonda, Gestión del Ocio, y Viento y Mar, desde paint-ball, paseo en velero por la costa desde Playa de Carchuna, o bautizo de buceo entre otras, finalizando la jornada a mediodía con un almuerzo en el Restaurante Mirador del Buqué, en Playa Granada, donde se contó también con la presencia de cuatro agentes más que venían de otro famtrip organizado en la provincia de Almería. Como colofón, se le hizo entrega a Tour Diez Travel de productos de la zona donados por la cooperativa Granada La Palma, además de guías y folletos y recuerdos de su estancia en la ciudad de Motril.

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El Balcón de San Fernando ya cuenta con un mirador renovado tras las actuaciones de las áreas municipales

El equipo de gobierno visitó el entorno, donde se han invertido 120.000 euros y que cuenta con zonas ajardinadas, infantil, deportiva y una nueva iluminación, instalación de riego y unos accesos dignos para que los vecinos puedan disfrutar de este espacio y para que los servicios municipales puedan acceder.

Tras varios meses de actuaciones de las diferentes áreas municipales, el Balcón de San Fernando ya cuenta con un mirador acorde con el barrio. Y es que con la inversión de 120.000 euros procedentes de los Fondos Estatales, el equipo de gobierno del Ayuntamiento de Motril ha logrado imprimir un nuevo carácter a este espacio que necesitaba una actuación urgente para poder ofrecer a los vecinos un lugar de reunión y esparcimiento.

Así quedó claro tras la visita realizada el pasado viernes por Antonio Escámez, teniente de alcalde de Medio Ambiente y Deportes y alcalde en funciones; Francisco Villoslada, teniente de alcalde de Agricultura, Pueblos Anejos y Turismo; José García Fuentes, teniente de alcalde de Economía e Interior; Teresa Morales Moreno, concejala de Inmigración y Pesca y José Luis Chica, concejal de Urbanismo y Educación, además de técnicos municipales que han participado activamente en las actuaciones desarrolladas.

Antonio Escámez recordó que cuando se estaba en la oposición “nos hemos quejado en infinidad de ocasiones por la dejadez de esta zona”. Una vez en el gobierno “no podíamos dejar pasar la oportunidad de hacer una realidad nuestro compromiso con estos vecinos, estudiamos las posibilidades y cuando llegó el momento dieron comienzo las actuaciones que hoy por fin estamos viendo finalizadas”.

Aún así, según explicó el edil, “ahora hay que mantenerlo, pero también seguir avanzando, y es que una de las primeras cosas que faltan y hemos visto durante la visita es un nuevo columpio y elementos deportivos para los mayores, que próximamente tendremos instalados”. Asimismo, quiso felicitar a la Asociación de Vecinos “porque son ellos los que nos van empujando para mejorar su barrio y sé de la voluntad de la gente que trabaja por este lugar”.

Francisco Villoslada reconoció que el equipo de gobierno “está encantado de poder estar en este entorno una vez finalizadas las actuaciones de mejora”. el responsable municipal explicó que éstas han consistido “en la instalación de iluminación nueva, jardinería, sistema de riego a través de programadores (sistema que se va a implantar en toda la ciudad), zonas deportivas y de juego para los más pequeños y accesos que mejoran todo el entorno de esta zona privilegiada de Motril; todo con la intención de que los vecinos del Balcón de San Fernando por fin puedan disfrutar de este espacio tras el tiempo de espera”.

Por su parte, José García Fuentes indicó que cuando se obtuvo la subvención por parte de los Fondos Estatales “el equipo de gobierno decidió destinar una importante cantidad de dinero porque creemos que el Balcón de San Fernando y sus vecinos así lo merecen; hoy es un día para felicitarse porque han quedado unas zonas verdes, espacios ajardinados, zonas de disfrute, equipamiento del mirador y zonas deportivas magníficas”, señaló, añadiendo una invitación a todos los motrileños a este “sitio envidiable para que disfruten de las espectaculares vistas que tiene”.

Finalmente, José Antonio Rodríguez, secretario de la Asociación de Vecinos del Balcón de San Fernando, resaltó que se encuentran “muy satisfechos con la realidad del proyecto que se llevó en su día al Área de Agricultura del Ayuntamiento de Motril porque el problema más importante estaba en las zonas verdes y su abandono ya incluso desde la entrega de la obra por parte de la empresa constructora; además se planteó la posibilidad de realizar otras mejoras en el entorno y esperamos que se siga mejorando  el barrio”, puntualizó.

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El acceso peatonal desde Varadero a la Playa de las Azucenas estará transitable en el plazo de un mes

Antonio Escámez, Francisco Villoslada y varios miembros más del equipo de gobierno han visitado, junto a Ángel Díaz Sol la zona donde se ha instalado la pasarela, que actualmente está en obras y se espera que en el plazo de un mes pueda abrirse al público.

La reivindicación vecinal del barrio de Varadero de poder conectarlo con la Playa de las Azucenas está más cerca tras la instalación de una pasarela de madera sobre la Rambla de los Álamos.

Así se ha comprobado esta mañana en la visita realizada a la zona, a la que han asistido Antonio Escámez, teniente de alcalde de Medio Ambiente y Deportes y alcalde en funciones; Francisco Villoslada, teniente de alcalde de Turismo, Pueblos Anejos y Agricultura; Ángeles López Cano, concejala de Acción Social y Comunicación; Inmaculada Torres, concejala de Participación Ciudadana y Mujer y Concepción Abarca, coordinadora de Anejos; como representantes del Ayuntamiento de Motril, además de Ángel Díaz Sol, presidente de la Autoridad Portuaria de Motril.

Antonio Escámez ha recordado que la Playa de las Azucenas “es una de las mejores que tenemos en nuestro municipio, además de la más frecuentada por los vecinos de Varadero”. Asimismo ha señalado que “su arena fina y el entorno inmerso en la naturaleza son dos características especiales que tiene esta playa, por eso desde el Ayuntamiento de Motril siempre hemos querido ponerlas en valor”, añadiendo que se contará con aparcamientos y servicios de Protección Civil. 

Por su parte, Francisco Villoslada, tras agradecer la implicación de la Autoridad Portuaria de Motril “que es el organismo que  corre con los gastos de este proyecto”, ha mostrado su satisfacción “porque esta reivindicación vecinal sea por fin satisfecha y la pasarela una realidad”. Además ha anunciado que según los plazos aportados por los técnicos que están desarrollando la obra  “en el plazo de un mes esperamos que ya se pueda transitar por esta pasarela y que los vecinos puedan llegar cómodamente a su playa”.

Ángel Díaz Sol ha recordado que han sido muchas las reuniones con los vecinos que planteaban la necesidad de poder tener un acceso a la Playa de las Azucenas, por lo que se buscó la fórmula, y tras el acuerdo alcanzado con el Ayuntamiento de Motril se procedió al comienzo de las actuaciones. “La Autoridad Portuaria es la que paga el proyecto, que asciende a 50.000 euros, y asume la dirección de obra, mientras que el consistorio es el que ha realizado las gestiones administrativas ante la antigua Confederación”, ha puntualizado.  Díaz Sol también ha indicado que esta actuación se enmarca dentro de la política de relación Puerto-Ciudad “que tan buenos resultados está dando”.

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Vacaciones primaverales a la orilla del mar

Un total de 80 usuarios/as del Centro de Discapacidad Intelectual “Reina Sofía” y de las Residencias de mayores “La Milagrosa” y  “Rodríguez Penalva” disfrutan de unos días en el complejo de Turismo Tropical de Diputación en Almuñécar

Entre los días 12 al 22 de abril, 80 usuarios/os de los centros de mayores (Milagrosa y Rodríguez Penalva y de discapacidad intelectual (Reina Sofía), disfrutan de unos días en la playa, acompañados de 15 trabajadores. Esta estancia en la playa, complementa el programa de actividades de ocio en el que a lo largo de todo el año  se suceden  talleres, salidas a comer fuera, visitas culturales, gerontogimnasia de mantenimiento y celebraciones.

Todo ello, tal y como ha explicado la diputada de Centros Sociales Mª Dolores López, “con el objetivo principal de  facilitarles actividades que rompan la rutina que puede convertirse la estancia en una residencia. Salidas como estas fomentan la convivencia, la participación, el poder desenvolverse en un entorno distinto al cotidiano y en el que se incluyen actividades como paseos, animación y visitas a la localidad y alrededores de Almuñécar. Todo ello aprovechando los beneficios que el clima de nuestra costa ofrece a sus visitantes”

López además ha recordado que esta actividad no podría realizarse sin la colaboración del personal de los respectivos centros (cuidadores, trabajadoras sociales, auxiliares de  enfermería, educadores de deficientes...), “que hacen con su trabajo y participación en estos programas, que las personas dependientes puedan vivir experiencias, y realizar actividades sin que sus limitaciones supongan un impedimento”.

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Alonso destaca el nuevo Plan de Calidad Turística como clave para implantar un nuevo modelo de gestión del destino

La Consejería concluyó en Granada una ronda de encuentros con empresarios del sector que ha recorrido todas las provincias desde febrero

El consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, destacó hoy en Granada que el nuevo Plan de Calidad Turística servirá para avanzar en la implantación de un nuevo modelo de gestión del destino andaluz “donde se multiplique la responsabilidad de los agentes del sector y se potencien los resultados económicos y la creación de empleo”.

Durante su intervención en un encuentro con empresarios y entidades turísticas de la provincia, Alonso señaló que con este plan, que se pondrá en marcha próximamente, se impulsará la formación de profesionales y se aumentará el volumen de establecimientos y espacios turísticos certificados de la comunidad, que en los dos últimos años crecieron en un 75%.

Asimismo, abogó por acometer un “cambio sin precedentes” en el sector que permita mejorar la competitividad de Andalucía y crear un ámbito de desarrollo de esta actividad, de forma que el turista se fidelice a nuestro destino y se convierta en nuestra mejor herramienta de marketing”.

El acto celebrado hoy en Granada es el último de una serie de foros de debate que la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte ha organizado en cada una de las provincias de comunidad desde el pasado mes de febrero con el objetivo de trasladar los pilares fundamentales de la nueva ‘cultura turística’ que debe impulsar la transformación del sector.

Entre las bases de esta nueva política emprendida por el Gobierno andaluz, el consejero se refirió a la innovación y generación de conocimiento como “vías prioritarias para consolidar el liderazgo de la comunidad”. En este sentido, recordó la puesta en marcha del centro de innovación turística Andalucía Lab, que ya tiene en ejecución 10 proyectos de investigación en diversos campos y asesora de forma personalizada y gratuita a más de 250 empresas del sector.

Productos auténticos e innovadores

Además, consideró prioritaria la creación de productos “auténticos y novedosos” aprovechando la singularidad del destino andaluz mediante iniciativas y programas basados en la colaboración público-privada, como los incluidos en la Estrategia de Turismo Sostenible. En ese marco citó también el Proyecto Guadalquivir, que convertirá al río en un “eje de vertebración económica” de la comunidad.

Otro de los pilares de esta estrategia es un nuevo esquema de marketing que atraerá un cliente de mayor gasto y mejor distribuido en el tiempo y el territorio. Para ello, el Plan de Acción de Promoción incluye 760 actuaciones y una inversión de 88 millones de euros. Además, recordó la futura Comunidad Virtual, que aspira a convertirse en "la mayor red social, de información y negocio turístico de España", afirmó.

Luciano Alonso aseguró que Andalucía “ha tenido que tomar las riendas de su destino” para “minimizar los efectos de la crisis” y situarse “en el mejor punto de salida hacia la recuperación”. Por este motivo, incidió en que la actual coyuntura económica es “una oportunidad idónea para iniciar el cambio” porque “pocos sectores pueden mirar hacia adelante con previsiones tan positivas como el turismo”.

El objetivo es, según dijo, “garantizar el futuro de una actividad estratégica” que  supone más del 11% del Producto Interior Bruto (PIB) regional y unos ingresos de 15.000 millones de euros anuales. A su juicio, la “transformación sin precedentes” en la que Andalucía se encuentra involucrada hace preciso adoptar “nuevas recetas” más adaptadas a la demanda y que puedan competir en primera línea en un escenario internacional.

Finalmente, recordó que se ya se ha introducido “la consideración del territorio como elemento clave en la planificación”, y se refirió al vigente Plan General de Turismo Sostenible, con la implantación de 81 programas que benefician de forma directa a más del 80% del territorio con una inversión total prevista de 930 millones de euros.

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Un nuevo decreto garantizará la calidad de los apartamentos turísticos

La norma refuerza la unidad de explotación e introduce requisitos diferenciados para instalaciones urbanas, rurales, de playa y carretera

El Consejo de Gobierno ha aprobado el Decreto de Establecimientos de Apartamentos Turísticos, primera norma autonómica sobre requisitos, grupos, categorías y modalidades de estos alojamientos, que en Andalucía concentran alrededor de 45.000 plazas (el 12% del total de establecimientos turísticos).

El texto, que sustituye a antiguas normas estatales derogadas el pasado mes de enero por un Real Decreto, introduce como novedad el reforzamiento del principio de unidad de explotación. De este modo, se exige que la gestión y comercialización de un conjunto o complejo de apartamentos corra a cargo de un único sujeto profesionalizado responsable de la actividad y de la relación con los usuarios y la Administración.

Asimismo, y con el fin de garantizar la máxima calidad, facilitar la regularización y eliminar la competencia desleal en el sector, el decreto fija la definición legal de los apartamentos turísticos y completa su esquema de clasificación para establecer requisitos específicos según se localicen en zonas urbanas, rurales, de playa o de carreteras, distinción ésta que actualmente no se recoge en ninguna normativa estatal ni autonómica.

De acuerdo con ello, se consideran como apartamentos turísticos aquellos establecimientos compuestos por un conjunto de unidades que son objeto de comercialización en común por un mismo titular, responsable de las posibles incidencias. Estas unidades podrán ser apartamentos propiamente dichos, villas, chalés, bungalows o inmuebles análogos, y deberán disponer del mobiliario e instalaciones adecuadas para la conservación, elaboración y consumo de alimentos.

Para su inscripción en el Registro de Turismo de Andalucía, los apartamentos turísticos se clasificarán obligatoriamente en grupos, categorías y modalidades y, opcionalmente, en especialidades.

En cuanto a los grupos, se distinguen dos. El primero, edificios o complejos integrados por tres o más unidades de alojamiento que ocupan la totalidad o parte de uno o varios inmuebles, con carácter independiente y accesos exclusivos. Para este grupo, y de forma pionera en España, el decreto andaluz introduce la exigencia específica de que sólo se incluyan aquellos inmuebles ubicados en suelos destinados a alojamiento turístico dentro de los planes urbanísticos municipales. Estas condiciones no rigen para el segundo grupo, el de los denominados conjuntos, que se diferencian por ocupar sólo una parte del edificio y por no tener carácter independiente ni accesos exclusivos.

Según la calidad de las instalaciones y los servicios que se presten, los edificios y complejos se clasifican en las categorías de cuatro, tres, dos y una llaves, y los conjuntos en dos y una.

Modalidades

Además de los grupos y las categorías, la nueva distinción obligatoria que el decreto andaluz introduce de forma pionera en España hace referencia a las modalidades: de playa (apartamentos situados en zonas de influencia del litoral), de ciudad (en suelo urbano), rural (en medio rural, excluyendo el litoral) y de carretera (en áreas de servicio y fuera de territorios de playa). Al igual que se recoge en la normativa autonómica de establecimientos hoteleros, cada una de estas modalidades se vincula a exigencias específicas tanto en instalaciones y servicios como en régimen de funcionamiento.

Finalmente, y de forma opcional, los apartamentos turísticos también podrán inscribirse en el Registro según los servicios ofertados y la tipología de la demanda (de naturaleza, deportivos y familiares). Además, atendiendo a las características arquitectónicas, el decreto también tiene en cuenta las condiciones de aquellos inmuebles que se encuentran protegidos o catalogados como monumentos.

Respecto a los requisitos de infraestructuras, el nuevo texto refuerza en líneas generales las normas destinadas a garantizar el respeto y la mejora de las condiciones medioambientales. Para todos los grupos, categorías y modalidades, se establecen obligaciones mínimas de accesibilidad, gestión de residuos, superficies, habitabilidad, instalaciones y servicios, entre otras.

Por su parte, entre las principales normas de funcionamiento destacan las relativas a la duración máxima de la estancia (45 días) y a la obligatoriedad de contar con un reglamento de régimen interior a disposición de los usuarios.

Junto con todas estas disposiciones, el decreto recoge también las adaptaciones a la Directiva europea de servicios en el mercado interior incorporadas recientemente al resto de la normativa turística para eliminar barreras legales y administrativas en el sector.

Entre estas mejoras destaca la posibilidad de iniciar la actividad con la presentación de una declaración responsable, de tal modo que el cumplimiento de la normativa se garantizará no a través de autorizaciones administrativas (que se eliminan) sino de la posterior actuación de inspección de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte. Por su parte, los ayuntamientos deberán vigilar el mantenimiento del uso turístico de los apartamentos conforme a las licencias municipales concedidas.

El decreto aprobado por el Consejo de Gobierno establece un plazo de entre seis meses y un año desde su entrada en vigor para que los inmuebles ya inscritos en el Registro de Turismo de Andalucía se adapten a los requisitos exigidos. Este plazo será de dos años en el caso de los procedimientos de adecuación de infraestructuras relacionadas con el suministro de agua y luz.

La elaboración de la nueva norma ha contado con las aportaciones de los agentes económicos y sociales representados en la Mesa del Turismo y del Consejo Andaluz de Turismo, donde también quedan integradas las asociaciones de consumidores y usuarios y la Federación Andaluza de Municipios y Provincias (FAMP).

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Turismo y la Federación de Hostelería editan dos guías para mejorar la calidad en el servicio de establecimientos turísticos

Una de ellas está dirigida exclusivamente a trabajadores del sector para mejorar la atención a clientes

La Federación Provincial de Empresas de Hostelería y Turismo de Granada, con el apoyo económico de la Junta de Andalucía, a través de la Delegación de Turismo, Comercio y Deporte, ha elaborado dos guías para mejorar la calidad del servicio prestado en establecimientos turísticos, una para el servicio en general y otra específica para aquellas personas que los atienden.

La delegada de Turismo, Comercio y Deporte, Sandra García, ha asegurado durante la presentación de estas guías que “la Junta de Andalucía apoya todos aquellos proyectos que estén en consonancia con la Andalucía como destino de calidad y excelencia”, y animó al sector a seguir trabajando para adecuarse a nuevos tiempos “con nuevos modelos de crecimiento, de gestión y de nueva cultura turística en nuestra tierra. Esto es fundamental para seguir siendo cada vez más competitivos”. 

En primer lugar, destacar la edición de la Guía de buenas prácticas en el sector de hostelería de Granada, que tiene por objetivo general el fomento de la calidad en la prestación del servicio, además de dinamizar el sector hostelero y turístico mediante la adopción de métodos de trabajo enfocados hacia la satisfacción del cliente, entre otros.

Sugerencias y recomendaciones

Esta guía ofrece recomendaciones y aporta sugerencia sobre cuáles deben ser los mínimos requisitos de la dirección sobre el alojamiento, la restauración, los eventos, el mantenimiento, la higiene, el aprovisionamiento y la animación. 

Por otro lado, se ha editado la Guía de Atención al Cliente en Hostelería, en la que se presta especial atención a la manera de atender a usuarios de establecimientos; formas de dirigirse a estas personas, cómo responder, la imagen personal que hay que dar, la credibilidad que hay que transmitir, la fiabilidad de los datos que se aportan al cliente, etcétera.

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