La página Web del Distrito Sanitario Granada recibe la acreditación de la Agencia Andaluza de Calidad Sanitaria

Esta aplicación, que nació en 2004, recibió cerca de 30.000 visitas durante  el pasado año, el doble que la cifra inicial de accesos 

La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía ha concedido su certificado de calidad a la página Web del Distrito Sanitario Granada, avalando así que la información recogida en la misma reúne los requisitos exigidos de fiabilidad o rigor, entre otros. La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía inició el programa de acreditación de páginas Web en enero de 2007. Este proceso se enmarca en la estrategia de calidad de la Consejería de Salud y persigue brindar a los ciudadanos información sanitaria fiable a través de Internet.

Los responsables de este distrito granadino, conscientes de la importancia del uso de las herramientas on line para mejorar la comunicación entre los usuarios del Sistema Sanitario Público de Andalucía y sus profesionales, pusieron en marcha la página Web en  2004, con la implicación de un buen número de trabajadores de la Unidad de Atención a los Ciudadanos, informáticos, técnicos y directivos.

Así, este canal nació con una clara vocación de servicio a la ciudadanía granadina y a los profesionales que trabajan en los centros de salud de Granada capital.  En su primer año funcionando recibió, aproximadamente, 15.000 visitas, cifra que en la actualidad se ha duplicado. El 90% de las personas que acceden a esta página pretenden recabar información general y el 8% de los ciudadanos lo hacen para solicitar cita con su médico de familia o pediatra.

El programa de acreditación, que el Distrito Sanitario Granada comenzó a desarrollar el pasado año, cuenta con 23 estándares estructurados en tres bloques que hacen referencia a los ‘Derechos de los ciudadanos’, donde se contemplan la accesibilidad de la información y la confidencialidad de los datos; la ‘Gestión de la información’, apartado en el que se evalúan los criterios de transparencia, credibilidad y política editorial, y a los ‘Contenidos sanitarios y la prestación de servicios’. En este último bloque se analiza la actualización de la información, la atribución de contenidos, y la publicidad y el comercio electrónico.

Los resultados obtenidos por la página Web del Distrito Sanitario Granada muestran que ésta cumple con el 100% de los estándares esenciales generales y de su ámbito de aplicación específico y el 56% de los estándares avanzados.

Proceso de evaluación

El proceso de certificación de una página Web sanitaria se realiza en Internet en cuatro fases, a través de una aplicación informática desarrollada por la Agencia de Calidad Sanitaria denominada ME_jora W.

Esta aplicación contempla un primer paso de solicitud; una siguiente fase de autoevaluación; la tercera de evaluación, y un último paso en el que se concede la acreditación, en el caso del cumplimiento de los estándares exigidos, y se entrega el sello de certificación –que permite identificar a los usuarios las páginas que lo han obtenido-. Una vez superado todo el proceso, se realiza inscripción de la aplicación en un registro de webs sanitarias acreditadas.