La OMIC de Maracena duplica su horario

El nuevo convenio posibilita la apertura en horario de tarde y facilitará la atención a los usuarios/as

El Ayuntamiento de Maracena ha revalidado su convenio con la Unión de Consumidores de Granada con el objeto de reforzar la colaboración de ambos organismos en beneficio de los usuarios y usuarias, ampliando así el asesoramiento que se ofrece a la ciudadanía.

El alcalde de Maracena, Noel López, y el presidente de la Unión de Consumidores de Granada, Antonio Rodríguez, han refrendado un convenio, que implica una inversión municipal de más de 7000 euros y que posibilita la continuidad de la atención e información al consumidor desde el Consistorio por dos años más.  Además, se ha procedido a ampliar el horario de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), que hasta ahora atendía al público los viernes por la mañana (de 10.00 a 13.00 horas) y que ahora también lo hará los miércoles por la tarde.

Según el alcalde, Noel López el apoyo municipal está enfocado en dos vertientes: “Por un lado el Ayuntamiento presta su apoyo a los comerciantes y empresarios de nuestra ciudad, tomando las medidas a nuestro alcance para fomentar el comercio y, por otro, no nos olvidamos de los consumidores y usuarios, cuyos derechos tienen que quedar respaldados”.

El primer edil ha hecho referencia a la necesidad, en muchos casos, de solicitar ayuda a la hora de tramitar quejas y reclamaciones: “las nuevas tecnologías y la posibilidad de realizar compras online revierten, en ocasiones, en consumidores que no tienen muy claros cuáles son sus derechos o dónde reclamar ante una compra insatisfactoria”.

Por su parte, Antonio Rodríguez, ha hecho alusión a la intoxicación masiva por aceite tóxico de colza como hecho motivador para la toma de conciencia de los derechos de de consumidores y usuarios: “con la ley de 1985 la sociedad empezó a comprender la importancia de respetar estos derechos y los comercios hoy prefieren dialogar que verse perjudicados por el “boca a boca” que iniciará un cliente insatisfecho”.

López ha concluido aseverando que entre las obligaciones del consistorio está la de fomentar, mediante este tipo de actuaciones, un mercado más justo e igualitario.